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사회복지실천과정 1단계:접수 접수의 의미와 개념 접수란 도움을 구하기 위해 온 사람의 문제와 욕구를 확인하고 기관의 정책, 서비스를 받을 수 있는 요건을 갖추었는지를 결정하는 과정으로 인테이크(Intake)단계라고 한다. 인테이크 단계에서 사회복지사는 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하고 개별화하고 문제를 보고 느끼는 방식을 파악한다. 클라이언트가 기관을 찾게 된 상황을 파악하며 원조목적과 원조에서 기대하는 바를 명확히 한다. 클라이언트에게 방문한 기관의 기능에 관해 설명한다. 접수 절차와 접수 시 필요한 내용 접수 단계에서 문제를 확인하고 클라이언트와 사회복지사는 라포를 형성한 후 클라이언트의 문제를 해당 기관에서 해결할 수 없는 경우 클라이언트의 동의를 얻어 다른 기관으로 보낸다. 접수 시 초기면접지를 이용하여 이름, 나이 등의 .. 2023. 3. 14.
사회복지실천에서의 관계형성 관계의 개념 사회복지 실천에서 관계란 사회복지사와 클라이언트의 관계를 말한다. 관계는 사회복지사와 클라이언트 두 사람 간의 태도와 감정의 상호작용으로 생기는 산물로 라포(Rapport)라고 표현한다. 사회복지 실천에서 ‘라포 형성’은 중요한 개념이다. 라포가 형성되어 편안하고 따뜻한 분위기에서 클라이언트는 마음을 쉽게 열고 이를 통해 사회복지사와 클라이언트는 목적을 향해 협동적인 노력을 한다. 사회복지 실천 관계는 전문성, 시간 제한성, 의도적인 목적성, 권위성 등의 특성이 있다. 관계의 기본 원칙 비에스텍(Biestek)은 도움을 구하는 사람들에게는 공통적인 기본감정과 태도의 유형이 존재한다고 믿고, 이를 바탕으로 관계 형성의 7대 원칙을 정립하였다. 첫 번째 개별화이다. 개별화란 개인으로서 처우 받고.. 2023. 3. 13.
사회복지실천에서의 면접 면접의 개념과 목적 사회복지 실천의 핵심 중 하나인 면접은 사회복지사와 클라이언트 간의 의사소통이다. 면접은 사회복지개입의 중요한 정보수집을 위한 도구이며 면접 그 자체가 치료적 효과를 볼 수 있다. 사회복지 실천에서 면접은 사회복지사와 클라이언트가 전문적 관계에 바탕을 두고 문제나 욕구 해결 등의 목적을 수행하기 위한 시간 제한적 대화이다. 면접은 클라이언트의 정보를 획득하고 클라이언트에게 정보를 제공하며 원조 과정에서 장애를 파악, 제거한다. 치료관계를 확립하고 유지하며 목표 달성을 위한 활동을 파악하고 이행하며 원조 관계를 촉진한다는 목적을 가지고 있다. 면접의 특징 면접은 목적 지향적인 활동이며 개입목적에 따라 의사소통 내용이 제한된다. 사회복지사와 클라이언트가 상호 합의한 상태에서 진행되는 한정.. 2023. 3. 12.
사회복지실천- 통합적 접근의 주요 관점(4) 생활모델, 임파워먼트모델, 현실치료모델, 단일화모델 생활모델(Life Model) 생활모델은 저메인(Germain)과 기터만(Gitterman)가 밴들러(Bandler)의 영향을 받아 개발한 모델이다. 1970년대 들어 저메인과 기터만이 생태체계이론의 관점을 통합해서 생활모델 이론을 소개했다. 생활모델은 환경적 상호관계를 사용하는 사회사업 접근방법을 의미하는데, 개인을 치료하는 것에 초점을 둔 임상적 방법과는 다르게 지역사회에서 인간과 환경의 조화수준 증대에 역점을 둔다. 생활모델에서는 문제를 생활주기의 변화 또는 환경의 압력 등 스트레스를 유발하는 생활상의 문제로 정의했다. 생활상의 문제로 파악하기 때문에 개인과 환경 사이의 문제에 실용적으로 접근하는 방법을 사용한다. 생활모델에서 실천은 다양한 기술과 방법을 활용하는데 개인과 주변 환경, 그사이의 적응.. 2023. 3. 11.
사회복지실천- 통합적 접근의 주요 관점(3) 문제해결모델 문제 해결모델의 배경 문제 해결모델은 1957년 시카고대학의 (Helen Harris Perlman)이 창안한 모델이다. 진단 주의의 결정론적 사고를 반대하고 진단 주의와 기능주의의 대립적 논쟁을 통해 실용적인 현재를 강조하는 문제 해결모델을 발전시켰다. 이 모델은 정신분석 이론, 자아 심리이론, 실용주의 철학, 역할이론, 인지 이론, 의사소통이론, 체계이론, 행동주의 이론, 생태학 이론, 문화인류학 등의 케이스워크 이외의 분야의 이론과 진단 주의, 기능주의 등의 케이스워크 분야의 이론, 양쪽의 영향을 받고 있어 절충주의의 대표적인 모델이다. 문제 해결모델은 1950~1960년대 개별사회사업을 중심으로 발전하였고 1970~1980년대에 가족치료 분야와 모든 사회사업 방법론에 적용되었다. 1990년대에는 .. 2023. 3. 10.
사회복지실천- 통합적 접근의 주요 관점(2) 생태체계이론, 4체계모델, 6체계모델 생태체계이론의 등장 배경 및 특징 생태체계이론은 1970년대 환경 속의 인간(Person In Environment) 구조를 재조명하여 환경 내 인간 구도로 새롭게 고안한 이론이다. 생태 체계적 관점이란 체계적 관점과 생태적 관점의 합성어이며 인간과 다른 생물체계 간의 교류를 설명하고 분석하기 위한 체계이론이다. 일반 체계 모델은 개인과 가족에 초점을 두지만 생태체계 모델은 사회복지사와 클라이언트에게 인간과 환경의 상호교류에 대해 초점을 둔다. 클라이언트가 필요한 자원 획득을 위한 경쟁을 위해 변화하는 등 환경에 적응하는 다양한 방법을 이해하도록 돕는 이론이다. 또한 클라이언트를 상황적, 환경적 맥락에서 바라보기 때문에 사정과 계획단계에서 유용하게 활용된다. 생태체계이론은 인간의 모든 행동은 상황 속에서.. 2023. 3. 9.
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